Lorsque son fils Luca, âgé de 13 mois, a dû se rendre à Vancouver pour un suivi postopératoire suite à une opération du palais fendu, Hailie, mère célibataire originaire de Cranbrook, en Colombie-Britannique, s'est retrouvée confrontée à un défi de taille : financer et organiser un long voyage pour bénéficier de soins médicaux spécialisés. Heureusement, elle s'est tournée vers Hope Air.
« Hope Air a coordonné un service de pilotes bénévoles afin que nous puissions honorer nos rendez-vous sans avoir à les reporter. »
Les déplacements pour raisons médicales sont difficiles, surtout avec un enfant qui a des besoins particuliers. « Conduire n'était pas envisageable en raison des problèmes d'alimentation de mon fils. Si j'avais dû conduire, j'aurais perdu encore plus de travail [et] je n'aurais pas pu payer la nourriture pendant le voyage. »
Une amie qui suivait un traitement contre le cancer lui avait présenté Hope Air il y a des années. Depuis 2019, elle compte sur eux pour ses propres besoins médicaux, les rendez-vous de Luca, et a même aidé d'autres familles à bénéficier de leur soutien.
Grâce à Hope Air, les obstacles financiers et logistiques ont été levés, ce qui lui a permis de se concentrer sur la santé de son fils. « Ils ont réagi rapidement lorsque les vols ont été modifiés ou annulés. » Sans eux, elle aurait dû se contenter de rendez-vous virtuels, renonçant ainsi aux soins en personne.
Lors de leur dernier voyage, ils ont voyagé avec le programme de pilotes bénévoles de Hope Air, qui met en relation des patients vivant dans des zones rurales avec des pilotes privés qui les transportent à leurs rendez-vous médicaux.
« Nous avons eu un couple de pilotes formidables et une expérience merveilleuse. Même le contrôle aérien a été très aimable, sachant que nous avions le petit Luca à bord. »
Avec un autre suivi prévu l'été prochain, Hailie reste reconnaissante. « Sans eux, je n'aurais pas pu financer le voyage médical dont mon fils avait besoin. »
