En 2017, Adrienne, âgée de 34 ans, a commencé à avoir des problèmes respiratoires. Elle ne comprenait pas ce qui pouvait en être la cause, car elle était très sportive et en bonne santé, pratiquant la boxe et le Muay Thai. La même année, Adrienne a fait un arrêt cardiaque complet et s'est retrouvée aux urgences sous assistance respiratoire, avec moins de 10 % de son cœur fonctionnant. Après avoir posé leur diagnostic, les médecins lui ont expliqué que cela était dû à une maladie auto-immune, dont elle ignorait complètement l'existence jusqu'alors.

Ce fut le début d'un parcours médical très tumultueux pour Adrienne. Après son insuffisance cardiaque, elle a eu du mal à obtenir un diagnostic et a été transportée par avion de Regina à Edmonton pour recevoir des soins plus spécialisés. Pendant quelques années, Adrienne a fait de fréquents allers-retours entre Edmonton et Regina pour se faire soigner, mais elle s'est rendu compte que cela lui coûtait beaucoup d'énergie et d'argent. Ses médecins lui ont également suggéré de rester à Edmonton, car ils auraient ainsi plus de chances de stabiliser son état de santé. Adrienne a donc décidé d'abandonner sa carrière et sa maison pour déménager à Edmonton, afin d'être plus proche des soins spécialisés.

Adrienne a ensuite subi une transplantation cardiaque et a reçu d'autres diagnostics, notamment un cancer, un rejet d'organe, un virus chronique et des problèmes auto-immuns dus à sa prédisposition génétique. Elle devait désormais se rendre chaque semaine à Calgary depuis Edmonton pendant au moins six mois pour se faire soigner pour ses complications postopératoires. Adrienne savait que cela serait très difficile à gérer tant sur le plan financier que sur celui de la sécurité, car conduire après l'opération serait douloureux et rouler sur l'autoroute en hiver serait également dangereux. Alors qu'elle commençait à s'inquiéter à l'idée de devoir voyager, le personnel médical de l'hôpital de l'Université de l'Alberta à Edmonton a présenté Hope Air à Adrienne.

« Je serais perdue sans Hope Air. Ils m'ont permis d'économiser beaucoup d'argent et m'ont évité beaucoup de stress lié au voyage. Je suis très reconnaissante que des programmes comme Hope Air existent. Je ne peux pas imaginer comment j'aurais pu me rendre à Calgary sans le soutien et la générosité de Hope Air », explique Adrienne à propos de l'impact que Hope Air a eu sur son parcours de soins de santé.

Lorsqu'on lui demande ce qu'elle aurait fait si elle n'avait pas entendu parler de Hope Air, Adrienne répond : « J'étais très inquiète quant à la façon dont j'allais faire face financièrement. Je suis en invalidité de longue durée en raison de ma santé, il aurait donc été difficile de m'en sortir avec un faible revenu. J'aurais probablement contracté des dettes ou même compromis ma propre santé en mangeant moins, en achetant moins de provisions pour économiser de l'argent et en prenant le bus de temps en temps, ce qui aurait également été risqué étant donné que je suis immunodéficiente. »

Le soutien de Hope Air a aidé Adrienne à se concentrer sur ses traitements et son rétablissement. « Hope Air m'a libérée du stress, ce qui m'a permis de guérir après l'opération et de trouver la force nécessaire pour me concentrer sur mes traitements et ma guérison.