La mission de Hope Air est d'aider les patients en difficulté financière qui ont besoin d'aide pour parcourir de longues distances afin d'accéder à des soins médicaux spécialisés. Chaque demande est examinée au cas par cas, en tenant compte du revenu du ménage, de la taille du ménage et de toute circonstance dans laquelle les frais de déplacement pour raisons médicales constitueraient une charge financière importante. Il peut s'agir d'une perte d'emploi ou de travail, d'une maladie entraînant une perte de revenu, ou de dépenses importantes liées aux besoins particuliers d'un enfant, d'un parent ou d'autres circonstances similaires.

Hope Air offre des programmes de transport aérien, d'hébergement et de transport terrestre à l'arrivée à l'aéroport. La disponibilité des programmes peut varier selon votre province de résidence. De plus, Hope Air offre des programmes d'aide pour les ponts, les traversiers et l'essence aux résidents de l'Île-du-Prince-Édouard.