TORONTO, ON — [20 juillet 2026] — Hope Air a publié les résultats de son enquête nationale auprès des patients de 2026, qui révèlent que, pour de nombreux Canadiens à faibles revenus, les frais de transport pour accéder à des soins spécialisés restent l'un des obstacles à la santé les plus négligés du pays.

Réalisée en avril 2026, cette enquête a recueilli les réponses de 1 183 patients de Hope Air issus de toutes les régions du Canada. Les résultats confirment que les frais de transport restent l’un des principaux obstacles à l’accès équitable aux soins de santé pour les Canadiens vivant dans des communautés rurales, isolées et mal desservies.

Le poids financier des déplacements médicaux sur de longues distances
Pour les patients de Hope Air, dont le revenu moyen par foyer avant impôts s'élève à moins de 40 000 dollars par an, le coût des déplacements pour bénéficier de soins médicaux spécialisés peut être insurmontable.

Sans l'aide financière apportée par Hope Air pour les vols, l'hébergement, les repas et les déplacements terrestres, notre rapport montre que :

• 58 % des patients repousseraient ou annuleraient leur rendez-vous médical si les frais de déplacement dépassaient 500 dollars.
• Sans l'aide de Hope Air, un patient devrait débourser environ 2 600 dollars par trajet, soit un coût cinq fois supérieur au seuil d'annulation.
• Parmi les patients qui devraient emprunter de l'argent pour financer un voyage médical, 76 % ont déclaré que la dette qui en résulterait serait ingérable.
• 65 % des patients qui ont reporté leur consultation en raison des frais de déplacement ont dû attendre plus de trois mois avant d'obtenir un nouveau rendez-vous.
• Un patient sur cinq (20 %) a déclaré qu'il annulerait son rendez-vous médical si aucune aide financière n'était prévue pour son hébergement à l'hôtel.

Les patients ont expliqué qu'ils devaient emprunter de l'argent, recourir au crédit, puiser dans leurs économies, s'absenter de leur travail et faire de lourds sacrifices financiers simplement pour se rendre à leurs rendez-vous médicaux.

« L'accès rapide à un diagnostic et à un traitement spécialisé est l'un des facteurs les plus déterminants pour obtenir de meilleurs résultats en matière de santé », a déclaré Mark Rubinstein, directeur de l'espoir chez Hope Air. « Pourtant, pour plusieurs milliers de Canadiens, le principal obstacle à l’accès aux soins de santé n’est pas la disponibilité des traitements, mais simplement le fait de ne pas avoir les moyens de se rendre au centre de soins. »

«Je suis mère au foyer de trois enfants. Outre les rendez-vous médicaux de mon fils au fil des années, j’ai une fille autiste qui a elle aussi besoin de beaucoup d’attention et de soutien. Sans Hope Air, nous n’aurions probablement pas pu nous rendre à tous nos rendez-vous, ou nous aurions dû emprunter une voiture pour nous y rendre.

« C'est très coûteux ; si nous devions y aller en voiture, le trajet durerait 14 heures, et nos véhicules ne sont pas suffisamment fiables pour garantir la sécurité du voyage. Hope Air a été une véritable bénédiction dans ma vie, car cette association m'a apporté le soutien financier nécessaire pour emmener mes enfants à leurs rendez-vous médicaux, et je lui en serai éternellement reconnaissante. » – Shelby, 31 ans, originaire de Pouce Coupe, en Colombie-Britannique, qui a commencé à voyager avec Hope Air en raison de complications liées à sa grossesse.

Un meilleur accès aux soins médicaux à l'étranger améliore les résultats en matière de santé
Lorsque les patients peuvent bénéficier d'un accès régulier à des soins médicaux spécialisés, ils font état de meilleurs résultats en matière de santé et d'une moindre dépendance vis-à-vis des services de santé locaux.

Après avoir bénéficié de l'aide de Hope Air, les patients ont déclaré :

• Une baisse de 33 % du nombre de visites dans les services d'urgence locaux.
• Une baisse de 47 % du nombre de visites fréquentes (trois ou plus) aux urgences.
• Une baisse de 36 % des admissions à l'hôpital.
• 34 % ont eu besoin de moins de consultations chez les professionnels de santé locaux après avoir bénéficié de soins spécialisés.

Les transports constituent un élément essentiel des soins de santé
Cette enquête montre que les transports constituent bien plus qu'un simple défi logistique ; ils sont un élément essentiel de l'accès aux soins de santé.

Les obstacles liés au transport ont une incidence sur la capacité des personnes à accéder à des soins de santé spécialisés, à poursuivre leur traitement, à préserver leur stabilité financière et à protéger leur bien-être émotionnel. Le poids des déplacements pour raisons médicales ne se limite pas au patient : il affecte également les familles et les aidants sur les plans financier, émotionnel et professionnel.

Dans l'ensemble, ces conclusions confirment que l'accès à des soins médicaux à un coût abordable constitue un élément essentiel d'un système de santé équitable au Canada.

L'accès aux soins de santé a des répercussions sur l'ensemble des familles
La moitié des patients de Hope Air voyagent accompagnés, notamment tous les enfants et de nombreuses personnes âgées qui ont besoin d’une assistance médicale pour se rendre à leur rendez-vous. Une enquête nationale menée par Hope Air s’est penchée sur le vécu des aidants, mettant en évidence l’impact considérable que les déplacements médicaux ont sur l’ensemble des foyers.

• 97 % des aidants ont déclaré qu’ils se retrouveraient dans une situation financière difficile sans le soutien de Hope Air.
• 53 % ont déclaré avoir manqué quatre jours ouvrés ou plus chaque année pour s'occuper d'un proche suivant un traitement.

Ces résultats montrent que le fardeau lié à l'accès aux soins de santé ne touche pas uniquement les patients : les conjoints, les parents, les enfants et les aidants partagent souvent les conséquences financières, professionnelles et émotionnelles liées aux déplacements pour se faire soigner.

À propos de Hope Air
Depuis près de 40 ans, Hope Air est l'organisme caritatif national canadien qui se consacre à éliminer les obstacles financiers empêchant les Canadiens à faibles revenus d'accéder aux soins de santé dont ils ont besoin.

Hope Air prend en charge les vols, l'hébergement, les repas, les déplacements terrestres et d'autres services d'assistance au voyage, afin que les patients puissent bénéficier de soins médicaux spécialisés, quel que soit leur lieu de résidence ou leurs faibles revenus.

Depuis 1986, Hope Air a organisé plus de 275 000 voyages pour des patients, quels que soient leur âge ou leurs besoins médicaux.

L'impact de Hope Air en 2025
À l'échelle nationale, Hope Air a assuré :

• Plus de 37 700 prestations liées aux déplacements médicaux ont été fournies aux patients et à leurs accompagnateurs.
• Plus de 14 200 vols organisés à travers le Canada.
• Plus de 10 400 déplacements de patients ont été pris en charge.
• Les patients venaient de plus de 700 localités à travers tout le pays.

En Colombie-Britannique, Hope Air a assuré plus de 21,900 aides au tourisme médical, notamment 9 300 vols, 5 000 nuitées d'hôtel, 3 500 tickets-restaurant et près de 4 000 prestations de transport terrestre.

En 2025, Hope Air a apporté son soutien à 896 trajets effectués par des patients et leurs accompagnateurs originaires de Terre-Neuve-et-Labrador, ce qui correspond à 3 406 déplacements à des fins médicales. Cela comprend plus de 1 472 vols, 1 142 nuitées, 399 bons de restauration d'hôtel et 393 trajets de transport terrestre depuis ou vers l'aéroport.

Hope Air vient en aide aux Canadiens atteints de centaines de pathologies graves, notamment le cancer, les maladies cardiovasculaires, les troubles neurologiques, les greffes d'organes, les maladies pédiatriques, les grossesses à haut risque et les maladies rares.

Hope Air estime que le lieu de résidence d'une personne — ou ses moyens financiers limités — ne devrait jamais déterminer si elle peut ou non bénéficier de soins de santé spécialisés.

Contact médias :
Jodi Lumsden, directrice du marketing et de la communication
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