Toronto, Ontario – Hope Air, le seul organisme caritatif national canadien offrant des vols et des hébergements gratuits aux Canadiens ayant besoin de soins médicaux, est heureux de partager les résultats de son sondage annuel auprès des patients 2024. Ce sondage, auquel ont participé 1 157 patients et aidants, souligne le rôle essentiel que joue Hope Air pour garantir l'accès aux soins de santé aux Canadiens, en particulier ceux issus de populations vulnérables.
« Les informations recueillies grâce à cette enquête sont précieuses et nous aident à mieux servir nos patients », a déclaré
Mark Rubinstein, PDG de Hope Air« Comprendre les défis et les besoins spécifiques de nos patients nous permet d'affiner nos services et de continuer à fournir le soutien essentiel dont les Canadiens ont besoin pour accéder aux soins de santé. Notre mission est d'éliminer les obstacles financiers et logistiques à l'accès aux soins de santé, et ces commentaires confirment l'impact profond de nos services sur la réduction du stress, l'amélioration des résultats en matière de santé et le soutien au bien-être de nos patients. »
Les réponses de nos patients soulignent la demande croissante pour les services de Hope Air parmi les Canadiens à faible revenu qui ont besoin de soins médicaux loin de chez eux. Avec un revenu familial moyen de seulement 34 000 dollars, 65 % de nos patients déclarent qu'ils auraient dû s'endetter pour couvrir leurs frais de déplacement, et 87 % affirment qu'ils n'auraient eu aucune autre option de transport sans Hope Air. Ces chiffres soulignent le rôle essentiel que joue Hope Air dans l'allègement du fardeau financier et logistique des déplacements médicaux, permettant ainsi aux patients de se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur santé. Notre engagement à répondre à ce besoin vital partout au Canada reste inébranlable.
Points saillants du sondage :
1. Données démographiques :
Répondants: 71 % des répondants sont des patients, tandis que 29 % sont des aidants.
Représentation des personnes autochtones et non cisgenres: 15 % des patients se sont identifiés comme autochtones et 6 % comme non cisgenres.
Statistiques sur les revenus et la famille: 73 % des répondants ont un revenu familial inférieur à 52 000 dollars, et 41 % ont entre 1 et 6 enfants.
2. Impact sur l'emploi et les résultats en matière de santé :
Présence au travail: 45 % des répondants ont indiqué qu'ils auraient manqué entre 4 et 11 jours de travail ou plus sans le soutien de Hope Air.
Réduction du stress et résultats en matière de santé: 93 % des répondants ont déclaré que Hope Air les avait aidés à réduire leur stress pendant leur traitement, et 78 % ont constaté une amélioration de leur état de santé grâce à cela.
3. Défis financiers et logistiques :
Autres options de transport: sans Hope Air, 87 % des personnes interrogées estimaient ne disposer d'aucune autre option de transport.
Distance à parcourir pour se faire soigner: 48 % devraient parcourir entre 9 et 13 heures ou plus dans chaque sens pour se faire soigner. 18 % devraient annuler ou reporter leurs rendez-vous.
Difficultés financières: 65 % auraient contracté des dettes pour couvrir leurs frais de déplacement, 41 % auraient dû emprunter de l'argent à des amis ou à leur famille, tandis que 33 % auraient dû s'adresser à un prêteur.
4. Satisfaction à l'égard du service :
Expérience globale: 87 % des répondants ont qualifié leur expérience avec Hope Air d'excellente.
« Hope Air m'a sauvé la vie. J'ai de graves problèmes de santé et je souffre de dépression et d'anxiété. Ils m'ont traité comme ils aimeraient être traités eux-mêmes. Ils ont répondu à tous mes besoins et à toutes mes attentes. Je leur suis reconnaissant pour leur amour et leur soutien. Grâce à Hope Air, ma vie a vraiment changé, car j'ai désormais la possibilité de recevoir des soins médicaux. Je crois que les gens guérissent lorsqu'on les écoute. Hope Air m'a aidé à réduire mon anxiété et ma douleur physique. » ~Shirley, patiente Hope Air, Ontario (voyage effectué en 2024)
« Mon mari n'aurait littéralement pas survécu sans Hope Air. Nous sommes éternellement reconnaissants d'avoir pu bénéficier de ce service. Nous sommes tous deux très émus lorsque nous pensons au fait qu'il ne serait pas là aujourd'hui sans Hope Air. » ~ Carolyn, patiente de Hope Air, Colombie-Britannique (voyage effectué en 2023)
À propos de Hope Air :
Hope Air est le seul organisme caritatif national au Canada qui offre gratuitement le transport, l'hébergement, les repas et le transport terrestre aux Canadiens dans le besoin qui doivent se rendre loin de chez eux pour recevoir des soins médicaux. Depuis sa création en 1986, Hope Air a organisé plus de 165 000 déplacements pour des patients, sans distinction d'âge ou de besoins médicaux.
Pour les personnes à faible revenu vivant dans des petites communautés rurales, la distance et les coûts constituent des obstacles très réels à l'accès aux soins médicaux essentiels. Hope Air est un élément unique et essentiel de notre système de santé canadien. Sans l'accès qu'offre Hope Air, notre système national de couverture universelle des soins de santé ne pourrait tenir ses promesses.
Hope Air est accréditée selon les normes d'Imagine Canada. Cette accréditation confirme notre engagement envers la bonne gouvernance et la transparence.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur
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