Atteindre de nouveaux sommets en 2021

À une époque où les secteurs des soins de santé et du voyage ont été confrontés à de sérieux défis posés par la COVID-19, la détermination de Hope Air à aider les Canadiens dans le besoin à accéder à des soins médicaux vitaux n'a jamais été aussi forte. Le soutien de nos partenaires et donateurs en 2021 nous a aidés à atteindre de nouveaux sommets en faisant preuve de la même compassion et de la même détermination que les patients que nous servons.
Notre équipe de service à la clientèle s'est attachée à répondre aux besoins croissants de nos patients en les aidant à s'y retrouver dans un paysage sanitaire en pleine mutation. Rien ne nous a empêchés d'offrir aux Canadiens un accès égal à des soins de santé vitaux, quel que soit leur lieu de résidence ou leur situation financière. Hope Air a élargi ses services, notamment en enrichissant son offre d'hébergement et en augmentant le nombre de voyages uniquement en hôtel pour les personnes qui n'étaient pas à l'aise ou incapables de voyager en avion.

Atteindre de nouveaux sommets en 2021

À une époque où les secteurs des soins de santé et du voyage ont été confrontés à de sérieux défis posés par la COVID-19, la détermination de Hope Air à aider les Canadiens dans le besoin à accéder à des soins médicaux vitaux n'a jamais été aussi forte. Le soutien de nos partenaires et donateurs en 2021 nous a aidés à atteindre de nouveaux sommets en faisant preuve de la même compassion et de la même détermination que les patients que nous servons.
Notre équipe de service à la clientèle s'est attachée à répondre aux besoins croissants de nos patients en les aidant à s'y retrouver dans un paysage sanitaire en pleine mutation. Rien ne nous a empêchés d'offrir aux Canadiens un accès égal à des soins de santé vitaux, quel que soit leur lieu de résidence ou leur situation financière. Hope Air a élargi ses services, notamment en enrichissant son offre d'hébergement et en augmentant le nombre de voyages en hôtel pour les personnes qui n'étaient pas à l'aise ou incapables de voyager en avion.

La pandémie a entraîné un énorme retard dans l'
des soins de santé.

La pandémie a créé un énorme retard dans l'
des soins de santé.

En gros

50%

des Canadiens
ont eu des difficultés
être en bonne santé
services de soins
On estime que

700k

chirurgies et
procédures ont
a été annulé ou
retardé
Près de

40%

des Canadiens
soins médicaux manqués
rendez-vous ou
procédures

Le besoin de notre aide n'a jamais été aussi grand.

Grâce au soutien indéfectible de nos donateurs, nous sommes convaincus que nous pouvons continuer à répondre à toutes les demandes de déplacement admissibles tout en créant de nouveaux services pour les patients et leurs familles. Ensemble, nous pouvons combler la distance entre le domicile et l'hôpital pour le nombre croissant de Canadiens qui sont sur la voie du rétablissement.

Téléchargez ici le rapport d'impact 2021 complet au format PDF.

Lettre de notre président

Lettre de notre président

David Garner

Ode à un rêve

Il y a douze ans, j'ai rejoint le conseil d'administration de Hope Air. Après une carrière de 35 ans dans la mise en place de programmes d'avantages sociaux pour les employés, j'ai été immédiatement séduit par la mission de Hope Air. Quel meilleur avantage social que d'aider les Canadiens malades à accéder à des soins médicaux vitaux, quel que soit leur lieu de résidence ou leur situation financière ?

Quand je repense à mon passage au conseil d'administration, je suis fier de l'incroyable croissance que nous avons connue, depuis l'ajout de vols commerciaux à notre offre pour la première fois en 2010 jusqu'à la mise en place d'un programme d'hébergement florissant en 2019, qui n'a fait que se développer en 2021.

Aujourd'hui, 36 ans après sa création, Hope Air a facilité plus de 162 000 arrangements de voyage au total. Nos clients sont les 3,2 millions de Canadiens qui vivent sous le seuil de pauvreté dans des communautés éloignées des soins de santé spécialisés disponibles dans les grandes villes. Chaque jour, votre soutien permet à l'équipe de Hope Air de veiller à ce que personne ne soit laissé pour compte lorsqu'il s'agit d'accéder aux soins médicaux dont il a besoin.
Notre rapport d'impact 2021 partage quelques histoires inoubliables. Sans Hope Air, 35 % de nos patients devraient voyager jusqu'à 12 heures dans un sens, en bus ou en voiture, pour se rendre à leurs rendez-vous médicaux. 27 % supplémentaires auraient reporté, voire annulé, leurs traitements.

Malgré les défis posés par la COVID-19, le conseil d'administration de Hope Air reste uni à nos donateurs, bénévoles, partenaires, employés et dirigeants dans la recherche de moyens encore plus efficaces pour fournir nos services essentiels. En fait, ces dernières années, Hope Air a élargi ses services pour inclure des laissez-passer pour le pont et le traversier de l'Île-du-Prince-Édouard ainsi que l'hébergement gratuit à proximité des lieux de rendez-vous des patients. Bientôt, nous ajouterons le transport vers et depuis l'aéroport et des subventions pour les repas afin d'aider davantage nos patients.

Grâce à mon travail au sein du conseil d'administration de Hope Air, j'ai eu le privilège de réaliser l'un des plus grands avantages de la retraite : la possibilité de redonner à une cause louable. En tant qu'organisation, nous avons rencontré de nombreux défis au cours des 12 dernières années, mais la passion et le dévouement de notre équipe nous ont permis de les surmonter tous. En 2020, malgré les défis liés à la pandémie, près de 4 000 heures de bénévolat ont été consacrées à Hope Air et à son excellent travail ! Un tel niveau d'engagement est impressionnant et louable. C'est la raison de notre succès.

Le message de cette année est doux-amer pour moi. Je vais bientôt quitter mon poste de président du conseil d'administration de Hope Air. Je resterai administrateur et continuerai à m'appuyer sur 12 années de merveilleux souvenirs, une longue liste de bons amis et un profond sentiment d'accomplissement.

Je suis fier de ce que cette organisation accomplit chaque jour pour les Canadiens dans le besoin. Je souhaite au conseil d'administration beaucoup de succès sous la direction compétente de la nouvelle présidente, Auriol Marasco. À notre PDG, Mark Rubinstein, et à tous nos donateurs, sympathisants, partenaires, employés et bénévoles, merci pour votre travail acharné et votre dévouement sans pareil envers Hope Air.

Ensemble, vous formez une équipe de rêve.

Cordialement,

David Garner
Président
Conseil d'administration de Hope Air

David Garner

Ode à un rêve

Il y a douze ans, j'ai rejoint le conseil d'administration de Hope Air. Après une carrière de 35 ans dans le domaine des programmes d'avantages sociaux, j'ai été immédiatement séduit par la mission de Hope Air. Quel meilleur avantage social que d'aider les Canadiens malades à accéder à des soins médicaux vitaux, quel que soit leur lieu de résidence ou leur situation financière ?
Lorsque je repense à mon mandat au sein du conseil d'administration, je suis fier de l'incroyable croissance que nous avons connue, depuis l'ajout de vols commerciaux à notre offre pour la première fois en 2010 jusqu'à la mise en place d'un programme d'hébergement florissant en 2019, qui n'a fait que se développer en 2021.

Aujourd'hui, 36 ans après sa création, Hope Air a facilité plus de 162 000 arrangements de voyage au total. Nos clients sont les 3,2 millions de Canadiens qui vivent sous le seuil de pauvreté dans des communautés éloignées des soins de santé spécialisés disponibles dans les grandes villes. Chaque jour, votre soutien permet à l'équipe de Hope Air de veiller à ce que personne ne soit laissé pour compte lorsqu'il s'agit d'accéder aux soins médicaux dont il a besoin.

Notre rapport d'impact 2021 partage quelques histoires inoubliables. Sans Hope Air, 35 % de nos patients devraient voyager jusqu'à 12 heures dans un sens, en bus ou en voiture, pour se rendre à leurs rendez-vous médicaux. 27 % supplémentaires auraient reporté, voire annulé, leurs traitements.

Malgré les défis posés par la COVID-19, le conseil d'administration de Hope Air est solidaire de nos donateurs, bénévoles, partenaires, employés et dirigeants, alors que nous cherchons des moyens encore plus efficaces de fournir nos services essentiels. En fait, ces dernières années, Hope Air a élargi ses services pour inclure des laissez-passer pour le pont et le traversier de l'Île-du-Prince-Édouard et un hébergement gratuit à proximité des rendez-vous des patients. Bientôt, nous intégrerons le transport vers et depuis l'aéroport et des subventions pour les repas afin d'aider davantage nos patients.

Grâce à mon travail au sein du conseil d'administration de Hope Air, j'ai eu le privilège de réaliser l'un des plus grands avantages de la retraite : la possibilité de redonner à une cause louable. En tant qu'organisation, nous avons rencontré de nombreux défis au cours des 12 dernières années, mais la passion et le dévouement de notre équipe nous ont permis de les surmonter tous. En 2020, malgré les défis posés par la pandémie, près de 4 000 heures de bénévolat ont été consacrées à Hope Air et à son excellent travail ! Un tel niveau d'engagement est stupéfiant et louable. C'est la raison de notre succès.

Le message de cette année a pour moi un goût doux-amer. Je vais bientôt quitter mon poste de président du conseil d'administration de Hope Air. Je resterai administrateur et continuerai à m'appuyer sur 12 années de merveilleux souvenirs, une longue liste de bons amis et un profond sentiment d'accomplissement.

Je suis fier de ce que cette organisation accomplit chaque jour pour les Canadiens dans le besoin. Je souhaite au conseil d'administration beaucoup de succès sous la direction compétente de la nouvelle présidente, Auriol Marasco. À notre PDG, Mark Rubinstein, et à tous nos donateurs, sympathisants, partenaires, employés et bénévoles, merci pour votre travail acharné et votre dévouement sans pareil envers Hope Air.

Ensemble, vous formez une équipe de rêve.

Sincèrement,

David Garner
Président
Conseil d'administration de Hope Air

Lettre de notre PDG

Lettre de notre PDG

Mark Rubinstein

Thèmes pour l'avenir

Si « pivot » était le mot à la mode en 2020, alors « changement » était certainement le mot clé de 2021. Dans ce climat d'incertitude, je suis très fier d'annoncer que Hope Air a facilité plus de 6 700 arrangements de voyage en 2021, fournissant un service essentiel aux Canadiens vulnérables qui doivent se déplacer pour obtenir des soins médicaux.

Hope Air a également élargi son offre de services en 2021, notamment en développant son programme d'hébergement lancé en 2019. À une époque où la prestation des soins de santé semble en constante évolution, Hope Air continue de se concentrer sur l'amélioration de son offre de services. Notre objectif est de soulager les Canadiens malades afin qu'ils puissent se concentrer sur leur priorité absolue : guérir.

Hope Air poursuivra trois thèmes importants de 2021 au cours de l'année à venir. Notre travail essentiel se caractérise par l'optimisme, le réalisme et la gratitude à mesure que nous avançons.
Nous sommes optimistes, car nous avons réussi à nous adapter pour relever les nombreux défis posés par cette période sans précédent. Il n'existe pas de manuel expliquant comment continuer à servir nos patients tout en traversant en toute sécurité une pandémie mondiale. Grâce à vous, nos donateurs et bailleurs de fonds, ainsi qu'à nos bénévoles, nos partenaires de référence et les familles de nos patients, nous avons tracé notre propre voie. Plus important encore, nous savons que nous pouvons continuer à le faire ! Nous sommes également réalistes. Alors que nous attendons avec impatience des jours meilleurs, nous sommes également conscients des retards pris dans le système de santé canadien pour les traitements importants contre le cancer et d'autres maladies mortelles. Alors que nos hôpitaux, nos professionnels de la santé et nos organismes de réglementation continuent de gérer les retards, Hope Air reste plus que jamais profondément engagée envers ses clients.

Enfin, nous sommes extrêmement reconnaissants envers notre communauté « Team Hope Air », tous ceux dont l'implication a un impact direct sur nos patients. Des donateurs aux pilotes bénévoles, en passant par les entreprises partenaires et tous ceux qui soutiennent Hope Air, nous vous remercions. Je suis également extrêmement reconnaissant du soutien et des conseils continus du conseil d'administration de Hope Air, qui continue d'aider notre organisation à traverser cette période difficile.

Le rapport d'impact 2021 de Hope Air présente nos réalisations collectives, nos histoires et nos étapes importantes, chacune d'entre elles étant d'autant plus impressionnante dans un contexte de changement constant. Alors que nous entrons dans l'année 2022, il est important de prendre un moment pour réfléchir à l'impact positif que nous avons eu sur la vie de tant de familles à travers notre pays.

On dit souvent que la véritable mesure d'une société juste réside dans la manière dont elle traite ses membres les plus vulnérables. Je suis sincèrement reconnaissant pour tout ce que nous avons accompli grâce à Hope Air afin d'aider ceux qui en ont le plus besoin.

Cordialement,

Mark Rubinstein
Directeur général de Hope
Hope Air

Mark Rubinstein

Thèmes pour l'avenir

Si « pivot » était le mot à la mode en 2020, alors « changement » était certainement le mot clé de 2021. Dans ce climat d'incertitude, je suis très fier d'annoncer que Hope Air a facilité plus de 6 700 arrangements de voyage en 2021, fournissant un service essentiel aux Canadiens vulnérables qui doivent se déplacer pour obtenir des soins médicaux.
Nous sommes optimistes, car nous avons réussi à nous adapter pour relever les nombreux défis posés par cette période sans précédent. Il n'existe pas de manuel expliquant comment continuer à servir nos patients tout en traversant en toute sécurité une pandémie mondiale. Grâce à vous, nos donateurs et bailleurs de fonds, ainsi qu'à nos bénévoles, nos partenaires de référence et les familles de nos patients, nous avons tracé notre propre voie. Plus important encore, nous savons que nous pouvons continuer à le faire ! Nous sommes également réalistes. Alors que nous attendons avec impatience des jours meilleurs, nous sommes également conscients des retards pris dans le système de santé canadien pour les traitements importants contre le cancer et d'autres maladies mortelles. Alors que nos hôpitaux, nos professionnels de la santé et nos organismes de réglementation continuent de gérer les retards, Hope Air reste plus que jamais profondément engagée envers ses clients.

Enfin, nous sommes extrêmement reconnaissants envers notre communauté « Team Hope Air », tous ceux dont l'implication a un impact direct sur nos patients. Des donateurs aux pilotes bénévoles, en passant par les entreprises partenaires et tous ceux qui soutiennent Hope Air, nous vous remercions. Je suis également extrêmement reconnaissant du soutien et des conseils continus du conseil d'administration de Hope Air, qui continue d'aider notre organisation à traverser cette période difficile.

Le rapport d'impact 2021 de Hope Air présente nos réalisations collectives, nos histoires et nos étapes importantes, chacune d'entre elles étant d'autant plus impressionnante dans un contexte de changement constant. Alors que nous entrons dans l'année 2022, il est important de prendre un moment pour réfléchir à l'impact positif que nous avons eu sur la vie de tant de familles à travers notre pays.

On dit souvent que la véritable mesure d'une société juste réside dans la manière dont elle traite ses membres les plus vulnérables. Je suis sincèrement reconnaissant pour tout ce que nous avons accompli grâce à Hope Air afin d'aider ceux qui en ont le plus besoin.

Cordialement,

Mark Rubinstein
Directeur général de Hope
Hope Air

Nos réalisations

L'année 2021 a été marquée par la résilience et la détermination. Au cours d'une année sans précédent, Hope Air a persévéré dans sa mission qui consiste à transporter les Canadiens de leur domicile à l'hôpital. Dans un contexte de restrictions de voyage liées à la pandémie et de retards dans les traitements, nous avons élargi notre champ d'action pour offrir non seulement des vols, mais aussi des services d'hébergement et de transport terrestre. Découvrez ce que nous avons accompli grâce à votre soutien.
L'année 2021 a été marquée par la résilience et la détermination. Au cours d'une année sans précédent, Hope Air a persévéré dans sa mission qui consiste à transporter les Canadiens de leur domicile à l'hôpital. Dans un contexte de restrictions de voyage liées à la pandémie et de retards dans les traitements, nous avons élargi notre champ d'action pour offrir non seulement des vols, mais aussi des services d'hébergement et de transport terrestre. Découvrez ce que nous avons accompli grâce à votre soutien.
un homme debout devant un petit avion, souriant

Hommage à nos pilotes bénévoles

Les pilotes bénévoles ont consacré des heures à Hope Air en 2021. Sans leur soutien essentiel, notre mission d'aider tous les Canadiens à se rendre de leur domicile à l'hôpital ne pourrait jamais être réalisée. En desservant les communautés qui ne sont pas bien desservies par les compagnies aériennes commerciales, les pilotes bénévoles de Hope Air permettent à davantage de personnes d'accéder à des rendez-vous médicaux essentiels. Pour de nombreux patients, dont certains prennent l'avion pour la première fois, ces vols sont des expériences inoubliables. Quant aux pilotes, ils récoltent les fruits de leur passion pour l'aviation et de leur désir d'aider les autres.

un homme debout devant un petit avion, souriant

Célébrons nos pilotes bénévoles d'

Les pilotes bénévoles ont consacré des heures à Hope Air en 2021. Sans leur soutien essentiel, notre mission d'aider tous les Canadiens à se rendre de leur domicile à l'hôpital ne pourrait jamais être réalisée. En desservant les communautés qui ne sont pas bien desservies par les compagnies aériennes commerciales, les pilotes bénévoles de Hope Air permettent à davantage de personnes d'accéder à des rendez-vous médicaux essentiels. Pour de nombreux patients, dont certains prennent l'avion pour la première fois, ces vols sont des expériences inoubliables. Quant aux pilotes, ils récoltent les fruits de leur passion pour l'aviation et de leur désir d'aider les autres.

Un pilote de Hope Air souriant devant un petit avion, les bras croisés.

Donner des ailes à l'espoir

À la fin de l'été 2021, des pilotes bénévoles ont pris leur envol pour aider Hope Air à acheminer davantage de patients vers des soins de santé vitaux. La quatrième expédition annuelle Give Hope Wings, qui s'est déroulée cette fois-ci dans l'Ouest canadien, a permis de recueillir suffisamment de fonds pour offrir 1 689 vols à des patients dans le besoin ! Au cours de cette expédition, les bénévoles ont sensibilisé le public à Hope Air et à sa mission qui consiste à permettre à tous les Canadiens d'accéder à des soins médicaux essentiels, quel que soit leur lieu de résidence ou leur situation financière. Découvrez-en davantage sur Give Hope Wings et l'expédition de collecte de fonds 2021.

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Un pilote de Hope Air souriant devant un petit avion, les bras croisés.

Donner des ailes à l'espoir

À la fin de l'été 2021, des pilotes bénévoles ont pris leur envol pour aider Hope Air à acheminer davantage de patients vers des soins de santé vitaux. La quatrième expédition annuelle Give Hope Wings, qui s'est déroulée cette fois-ci dans l'Ouest canadien, a permis de recueillir suffisamment de fonds pour offrir 1 689 vols à des patients dans le besoin ! Au cours de cette expédition, les bénévoles ont sensibilisé le public à Hope Air et à sa mission qui consiste à permettre à tous les Canadiens d'accéder à des soins médicaux essentiels, quel que soit leur lieu de résidence ou leur situation financière. Découvrez-en davantage sur Give Hope Wings et l'expédition de collecte de fonds 2021.

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L'espoir quand il n'y a pas le temps d'attendre

« Aucun médecin en Amérique du Nord n'avait vu de cas aussi extrême que le mien. Je devais me rendre à Toronto, chez les médecins du Princess Margaret Cancer Centre. Je n'avais pas le temps d'attendre. Après plusieurs vols, tous financés par Hope Air, j'ai obtenu l'aide dont j'avais besoin. Je ne serais pas ici sans Hope Air. »

Brian Button, Saskatoon

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L'espoir quand il n'y a pas de temps à perdre pour l'

« Aucun médecin en Amérique du Nord n'avait vu de cas aussi extrême que le mien. Je devais me rendre à Toronto, chez les médecins du Princess Margaret Cancer Centre. Je n'avais pas le temps d'attendre. Après plusieurs vols, tous financés par Hope Air, j'ai obtenu l'aide dont j'avais besoin. Je ne serais pas ici sans Hope Air. »

Brian Button, Saskatoon

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Merci à nos supporters

Ensemble, les entreprises, les fondations et les donateurs individuels ont versé plus de 2,6 millions de dollars pour soutenir la mission de Hope Air l'année dernière. Merci à tous les sympathisants qui contribuent à faire en sorte que personne ne soit laissé pour compte lorsqu'il s'agit d'accéder à des soins médicaux vitaux.

« J'ai découvert le travail de Hope Air grâce à un client et ami, et j'ai immédiatement voulu m'impliquer. L'année dernière, j'ai été fier de faire partie de la campagne Champions L'année dernière, j'ai eu l'honneur de faire partie de la campagne Champions of Hope, un groupe de 35 donateurs individuels qui ont versé plus de 175 000 dollars pour marquer le 35e anniversaire de Hope Air. Je suis fière de soutenir l'un des 100 meilleurs organismes de bienfaisance du Canada et de savoir que mon don a un impact immédiat sur les familles qui doivent se déplacer pour recevoir des soins médicaux. »

Jane Logan, Victoria, Colombie-Britannique

Partisans 2021

Un grand merci à nos partenaires

Grâce à leurs contributions financières importantes, leurs bons de voyage gratuits, leurs frais d'atterrissage offerts et leur aide générale à la promotion de notre cause, nos entreprises et fondations partenaires jouent un rôle essentiel dans notre succès. Sans elles, nous ne serions pas en mesure d'offrir à tant de Canadiens dans le besoin des voyages et des hébergements gratuits pour recevoir des soins médicaux loin de chez eux. Nous tenons à remercier tous nos supporters et sommes fiers de mettre en avant les histoires de deux de nos partenaires : Newmont Canada et Ports Toronto.


Avec des activités concentrées dans les régions éloignées du Canada, Newmont Canada connaît bien les problèmes d'accès dans les petites villes. Son soutien à Hope Air contribue à maintenir le dynamisme des petites communautés. Ensemble, nous aidons des familles comme celles d'Ivy et d'Elo à obtenir les soins dont elles ont besoin sans avoir à quitter leur domicile.


Depuis ses débuts, Ports Toronto aide Hope Air à voler. En tant que propriétaire et exploitant de l'aéroport Billy Bishop Toronto City, Ports Toronto joue un rôle de soutien essentiel. En 2021, toutes les activités de vols commerciaux ont été suspendues à l'aéroport. Cela a eu un impact sur notre capacité à transporter des patients. Mais en maintenant le cap, les deux organisations ont persévéré et ont finalement sauvé des vies.

Aperçu financier 2021

Au cours d'une année marquée par les défis et l'adversité, Hope Air a fourni une aide optimale aux patients. Hope Air a été reconnue comme l'un des organismes de bienfaisance les plus efficaces du pays, se classant une fois de plus parmi les 100 premiers en matière d'efficacité et de transparence. En 2021, 72 cents de chaque dollar recueilli ont servi à financer les dépenses liées à la mission. Nos frais administratifs restent faibles, à seulement 9 cents par dollar. Nous maximisons la valeur de vos dons, cadeaux et subventions gouvernementales afin d'aider le plus grand nombre possible de Canadiens à accéder à des soins de santé essentiels.
Au cours d'une année marquée par les défis et l'adversité, Hope Air a fourni une aide optimale aux patients. Hope Air a été reconnue comme l'un des organismes de bienfaisance les plus efficaces du pays, se classant une fois de plus parmi les 100 premiers en matière d'efficacité et de transparence. En 2021, 72 cents de chaque dollar recueilli ont servi à financer les dépenses liées à la mission. Nos frais administratifs restent faibles, à seulement 9 cents par dollar. Nous maximisons la valeur de vos dons, cadeaux et subventions gouvernementales afin d'aider le plus grand nombre possible de Canadiens à accéder à des soins de santé essentiels.

D'où venait l'argent ?

REVENUS

27,4 % Gouvernement

23,1 % Fondation

21,6 % Société

15,5 % Particulier

12,4 % En nature

Où les dollars ont été investis

DÉPENSES

71,6 % Programme

19,4 % Collecte de fonds

9,0 % Administration



Le besoin n'a jamais été aussi grand

Compte tenu de l'énorme retard accumulé en matière de soins et d'interventions chirurgicales, nous devons renforcer notre soutien en 2022.
Aidez-nous en :

Le besoin n'a jamais été aussi grand

Compte tenu de l'énorme retard accumulé en matière de soins et d'interventions chirurgicales, nous devons renforcer notre soutien en 2022.
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deux personnes souriantes avec un petit avion en arrière-plan

Être sponsor corporatif d'

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