Conditions générales d'utilisation du service SMS de Hope Air

Date d'entrée en vigueur : 24 juin 2026

En communiquant votre numéro de téléphone portable à Hope Air, vous acceptez de recevoir des SMS liés à vos interactions avec Hope Air et aux services que nous fournissons.

Types de messages
Les SMS peuvent inclure :
• Coordination des voyages et mises à jour d’itinéraires
• Communications relatives aux rendez-vous
• Coordination et planification des bénévoles
• Réponses aux demandes de renseignements et d’assistance
• Notifications liées aux services
• Vérification du compte et messages de sécurité
• Communications administratives concernant les programmes et services de Hope Air

Hope Air n’utilise pas ce service SMS pour envoyer des messages marketing non sollicités.

Fréquence des messages
La fréquence des messages varie en fonction de vos interactions avec Hope Air et des services fournis.

Tarifs des messages et des données
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon le forfait de votre opérateur mobile.

Instructions pour se désabonner
Vous pouvez vous désabonner des communications par SMS à tout moment en répondant « STOP » à n'importe quel message. Une fois désabonné, vous ne recevrez plus de SMS de la part de Hope Air, sauf si vous donnez à nouveau votre consentement.

Instructions d'aide
Pour obtenir de l'aide, répondez « HELP » à n'importe quel SMS ou contactez Hope Air :
Téléphone : 1-877-346-4673
E-mail : info@hopeair.ca

Politique de confidentialité
Les informations recueillies par le biais des communications par SMS sont soumises à la politique de confidentialité de Hope Air :
https://www.hopeair.ca/privacy-policy

Coordonnées Hope Air
110 Eglinton Avenue East, Suite 501
Toronto, Ontario M4P 2Y1
Téléphone : 1-877-346-4673
E-mail : info@hopeair.ca