Les déplacements liés aux soins médicaux sont souvent négligés en tant qu’obstacle à l’accès aux soins de santé au Canada. Pour les patients et leurs familles qui font déjà face à des difficultés financières, l’organisation du transport et des repas peut entraîner des contraintes financières et des complexités logistiques qui ont un impact direct sur la capacité du patient à recevoir des soins. Conscients que l’accès aux soins de santé commence avant même la visite à l’hôpital, Hope Air et Uber Canada contribuent à éliminer ces obstacles afin que les patients puissent se concentrer sur leur santé, et non sur la manière de s’y rendre.
Depuis 2022, Hope Air s'est associé à Uber Canada pour fournir des services de transport terrestre dans le cadre du programme Hope Rides, offrant aux patients des trajets fiables entre leur domicile, les aéroports, les hôpitaux et leurs lieux d'hébergement. Uber Eats a également joué un rôle clé grâce au programme Hope Meals, garantissant aux patients et aux aidants l'accès à des repas lorsqu'ils sont loin de chez eux. Ensemble, ces services constituent une infrastructure de soins de santé non clinique essentielle, réduisant le nombre de rendez-vous manqués, diminuant les frais à la charge des patients et allégeant le fardeau des déplacements médicaux.
Alors que la demande d’aide au transport médical continue de croître à l’échelle nationale, Uber Canada et Hope Air ont officialisé et élargi leur partenariat en 2024, renforçant ainsi leur soutien à long terme aux programmes de transport et de repas. Cet engagement durable reflète une conviction commune selon laquelle l’accès aux soins de santé s’étend au-delà des murs de l’hôpital.
L'impact est particulièrement significatif pour les patients venant de communautés rurales et isolées, dont beaucoup se retrouvent souvent pour la première fois dans de grands centres urbains. Un transport fiable, assuré en bordure de trottoir aux points de transition clés entre les aéroports, les hôpitaux et les lieux d'hébergement, peut faire la différence entre arriver submergé par les événements et arriver prêt à recevoir des soins. En réduisant le stress dans des environnements inconnus, Uber aide les patients à effectuer leurs déplacements avec plus de confiance et de sérénité.
L'engagement d'Uber Canada s'inscrit dans un effort plus large visant à améliorer l'accès aux soins de santé en dehors des établissements de soins traditionnels, puisque 1 Canadien sur 2 utilise Uber pour se rendre à ses rendez-vous. Grâce à des solutions technologiques conçues pour répondre aux besoins variés des patients, notamment en matière d'accessibilité linguistique et pour ceux qui maîtrisent peu les outils numériques, Uber Canada aide les organismes de santé à mieux servir les patients au-delà de la clinique.
En reconnaissance de ce leadership soutenu et croissant, Hope Air est fière de nommer Uber Canada « mécène de Hope Air ». Grâce à d’importantes contributions financières et en nature, à sa participation à des événements, à son soutien en matière de réseautage et de marketing, Uber Canada a joué un rôle transformateur ces dernières années et s’annonce comme un partenaire important pour les années à venir. Ensemble, nous travaillons à un avenir où la distance et le coût ne détermineront jamais la capacité d’un patient à accéder aux soins de santé.
