Lors d'une échographie de routine pendant la grossesse, le médecin a remarqué que les reins de leur enfant étaient de deux tailles différentes, mais a dit à la famille qu'il n'y avait pas lieu de s'inquiéter outre mesure. Cependant, deux semaines après la naissance, Victor a développé de la fièvre, ce qui a conduit à un diagnostic d'infection rénale. Les soins à Charlottetown n'étaient pas suffisants et le médecin a recommandé un traitement spécialisé à Halifax.

C'est là qu'Hope Air est intervenu, devenant une bouée de sauvetage pour Ihab, un nouvel arrivant au Canada et seul soutien financier de sa famille. Un travailleur social a orienté Ihab et sa femme vers Hope Air, conscient des difficultés financières auxquelles ils étaient confrontés. Hope Air a non seulement fourni les vols, mais aussi une aide complète, comprenant l'hébergement, le transport terrestre et des bons repas.

Ihab, accablé à l'idée de quitter son travail et de devoir s'y retrouver dans un nouveau système de santé, a trouvé du réconfort dans l'aide apportée par Hope Air. L'impact de Hope Air s'est étendu au-delà de la logistique en fournissant des bons de repas et des bons Uber, rendant ainsi plus facile un voyage inconnu.

Le poids émotionnel de voyager loin de chez lui pour les soins de Victor pesait lourdement sur Ihab. « C'était déprimant parce que mon fils avait besoin d'un traitement, mais je ne savais pas comment nous allions nous y rendre », a-t-il confié.

« Je n'y avais jamais pensé, mais j'avais besoin d'aide. » Hope Air est devenu sa bouée de sauvetage, lui évitant ainsi de difficiles choix. « Ils m'apportent beaucoup de soutien, et je recommanderais à toute personne dans ma situation de vous appeler ou de faire une demande. » Ses paroles traduisent la gratitude et la résilience de la communauté Hope Air, une communauté qui comprend l'impact profond d'un coup de main.