Vols d’espoir dévoile les principaux résultats de son enquête annuelle auprès des patients

Toronto, Ont. – Vols d’espoir, la seule organisation caritative nationale au Canada qui offre des vols et un hébergement gratuits aux Canadiens ayant besoin de soins médicaux, a le plaisir de partager les résultats de son enquête annuelle 2024 auprès des patients. L’enquête, à laquelle ont participé 1 157 patients et soignants, souligne le rôle essentiel que joue Vols d’espoir pour garantir l’accès aux soins de santé aux Canadiens, en particulier à ceux qui appartiennent à des populations vulnérables.

“Les résultats de cette enquête sont d’une valeur inestimable pour nous aider à mieux servir nos patients”, a déclaré Mark Rubinstein, PDG de Vols d’espoir. “Comprendre les défis et les besoins spécifiques de nos patients nous permet d’affiner nos services et de nous assurer que nous continuons à fournir le soutien vital nécessaire aux Canadiens pour accéder aux soins de santé. Notre mission est d’éliminer les obstacles financiers et logistiques à l’accès aux soins de santé, et ce retour d’information confirme l’impact profond de nos services sur la réduction du stress, l’amélioration des résultats en matière de santé et le bien-être de nos patients.” 

Les réponses de nos patients soulignent la demande croissante des services de Vols d’espoir parmi les Canadiens à faibles revenus qui doivent accéder à des soins médicaux loin de chez eux. Avec un revenu moyen par ménage de 34 000 dollars, 65 % de nos patients déclarent qu’ils se seraient endettés pour couvrir leurs frais de voyage, et 87 % déclarent que Vols d’espoir constituait leur seule option. Ces chiffres soulignent le rôle essentiel joué par Vols d’espoir dans l’allègement des charges financières et logistiques liées aux voyages médicaux, permettant ainsi aux patients de se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur santé. Notre engagement à répondre à ce besoin vital dans tout le Canada reste inébranlable.

Faits marquants de l’enquête :

1. Données démographiques :

• Répondants : 71 % des personnes interrogées sont des patients, tandis que 29 % sont des soignants.
• Représentation autochtone et non cisgenre : 15 % des patients se sont identifiés comme autochtones et 6 % comme non cisgenres.
• Statistiques sur le revenu et la famille : 73 % des personnes interrogées ont un revenu familial inférieur à 52 000 dollars et 41 % ont entre 1 et 6 enfants.

2. Impact sur l’emploi et la santé :

• Présence au travail : 45 % des personnes interrogées ont indiqué qu’elles auraient manqué de 4 à 11 jours de travail ou plus sans le soutien de Vols d’espoir.
• Réduction du stress et résultats en matière de santé : 93 % des personnes interrogées ont déclaré que Vols d’espoir avait contribué à réduire le stress pendant le traitement, et 78 % d’entre elles ont constaté une amélioration de leur état de santé en conséquence.

3. Défis financiers et logistiques :

• Autres options de voyage : Sans Vols d’espoir, 87 % des personnes interrogées estiment qu’elles n’avaient pas d’autre option de voyage.
• Distance à parcourir pour obtenir des soins : 48 % devraient faire plus de 9 à 13 heures de trajet aller pour obtenir des soins. 18 % seraient obligés d’annuler ou de reporter leur rendez-vous.
• Contraintes financières : 65 % se seraient endettés pour gérer les frais de voyage, et 41 % auraient dû emprunter de l’argent à des amis ou à la famille, tandis que 33 % auraient dû le faire auprès d’un prêteur.

4. Satisfaction liée au service :

• Expérience globale : 87 % ont qualifié leur expérience avec Vols d’espoir d’excellente.

“Vols d’espoir m’a sauvé la vie. J’ai de graves problèmes de santé et je souffre de dépression et d’anxiété. Ils m’ont traitée comme ils voudraient être traités. Mes besoins et mes souhaits ont été satisfaits. Je leur suis reconnaissante pour leur amour et leur soutien. Grâce à Vols d’espoir, ma vie a vraiment changé, car j’ai pu bénéficier de soins médicaux. Je crois que les gens guérissent lorsqu’ils sont entendus. Vols d’espoir m’aide à diminuer mon anxiété et mes douleurs physiques. ”  ~Shirley, patiente de Vols d’espoir, Ont. (a voyagé en 2024)

“Mon mari n’aurait littéralement pas survécu sans Vols d’espoir. Nous sommes à jamais reconnaissants que cette possibilité nous ait été offerte. Nous sommes tous les deux très émus lorsque nous pensons au fait qu’il ne serait pas là aujourd’hui sans Vols d’espoir. ” ~ Carolyn, patiente de Vols d’espoir, C.‑B. (a voyagé en 2023)

Pour plus d’informations, visitez www.hopeair.ca.