Uber et Vols d’espoir s’associent pour améliorer l’accès aux soins de santé pour les Canadiens

(TORONTO, ONT.) 22 août 2024 – Uber a annoncé un partenariat de trois ans avec Vols d’espoir, le seul organisme de bienfaisance national du Canada qui se consacre à la mise en place de programmes d’aide au voyage pour les Canadiens dans le besoin qui doivent accéder à des soins de santé loin de chez eux. En tant qu’application officielle de covoiturage et de livraison pour Vols d’espoir, Uber contribuera à réduire le stress et les difficultés financières liés à l’accès à des soins médicaux éloignés.

Depuis 2022, Vols d’espoir utilise le réseau de services de transport d’Uber pour son programme Trajets d’espoir, qui propose des transports en voiture subventionnés aux patients se déplaçant entre leur domicile, les aéroports, les hôpitaux et les hôtels. Dans le cadre du programme Repas d’espoir, Vols d’espoir fournit également des bons Uber Eats pour que les patients puissent commander des repas en livraison auprès de divers restaurants locaux directement dans leur logement. Le nouveau partenariat triennal d’Uber avec Vols d’espoir fournira un financement et un soutien supplémentaires pour les deux programmes.

« Le soutien généreux d’Uber aura un impact profond sur la vie des patients, qui sont déjà confrontés à des défis importants », a déclaré Mark Rubinstein, PDG de Vols d’espoir. « Pour les patients qui doivent se déplacer loin de chez eux pour recevoir des soins médicaux essentiels, le fardeau du transport et des repas peut ajouter un stress écrasant. Grâce à ce partenariat avec Uber, nous offrons plus qu’un trajet ou un repas; nous offrons également le confort, la sécurité et la tranquillité d’esprit à ceux qui en ont le plus besoin, leur permettant de se concentrer sur leur santé plutôt que sur les obstacles à franchir pour se soigner. »

Ce partenariat intervient alors qu’Uber lance Uber Santé au Canada. Uber Santé permet aux organismes de santé d’exécuter les plans de traitement des patients en dehors de la clinique et de rationaliser la logistique. Uber Santé met en relation les patients et le personnel clinique avec des options de transport tout en s’attaquant aux obstacles logistiques et structurels tels que la langue et le manque de maîtrise de la technologie. Les passagers n’ont pas besoin de l’application Uber et les communications sont disponibles dans des dizaines de langues. La solution est conçue pour les coordinateurs de soins et les prestataires de soins afin de permettre un accès à grande échelle.

« Les applications de covoiturage et de livraison comme Uber peuvent jouer un rôle important dans la réduction du stress lié aux soins médicaux et aux traitements, en particulier lorsque les familles sont loin de chez elles », affirme Zachary Clark, responsable mondial d’Uber Santé. « En fournissant un transport sûr, confortable et fiable ainsi qu’une livraison de repas pratique, nous voulons contribuer à alléger le fardeau et les coûts des déplacements pendant une période difficile afin que les gens puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : leur santé et leur bien-être. »

Pour les 10 millions de Canadiens qui vivent dans des communautés rurales, éloignées ou de petite taille, la distance et le coût peuvent constituer des obstacles importants à l’accès aux soins médicaux. Souvent, ces patients sont contraints de prendre des décisions difficiles entre leurs rendez-vous médicaux et les besoins de leur famille. Depuis sa création en 1986, Vols d’espoir a fourni plus de 200 000 modalités de voyage, d’hébergement et de repas à des patients, quel que soit leur âge ou leur besoin médical.

Un mot sur Vols d’espoir
Vols d’espoir est le seul organisme de bienfaisance national du Canada à offrir des voyages, un hébergement et des repas gratuits aux Canadiens dans le besoin qui doivent accéder à des soins médicaux spécialisés loin de chez eux. Depuis sa création en 1986, Vols d’espoir a fourni plus de 200 000 modalités de voyage à des patients, quel que soit leur âge ou leur besoin médical.

Pour les gens à faible revenu vivant dans de petites collectivités en milieu rural, la distance et le coût constituent des obstacles très réels à leur accès aux soins médicaux vitaux. Vols d’espoir représente un élément unique et essentiel de notre système de santé canadien. Sans l’accès offert par Vols d’espoir, notre système national de couverture universelle de soins de santé ne tiendrait pas ses promesses.

Vols d’espoir est agréé par les normes d’Imagine Canada. Cet agrément valide notre engagement en faveur de la bonne gouvernance et de la transparence.

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