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Si vous avez besoin d'assistance en dehors de nos heures d'ouverture habituelles pour apporter des modifications immédiates à un vol réservé par Hope Air, veuillez contacter la compagnie aérienne pour obtenir de l'aide. Si des frais de modification ou d'annulation vous sont facturés, veuillez conserver votre reçu afin de le transmettre à Hope Air pour examen. Hope Air ne rembourse pas les frais aériens qui ne sont pas conformes à notre politique de réservation de vols. Nous ne prenons en charge que les tarifs en classe économique et ne prenons pas en charge les frais de sélection de siège ni les frais de bagages.
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifierles réservations le jour même. Nous vous conseillons de vous rendre à l'aéroport et de demander à la compagnie aérienne s'il reste des places disponibles sur un vol plus tôt afin que vous puissiez y être transféré. Remarque : Hope Air ne peut en aucun cas prendre en charge ni rembourser les frais liés à des modifications de vol qui ne respectent pas les conditions de réservation de Hope Air.
Hope Air n'est pas exemptée des frais de modification ou d'annulation ni des augmentations de tarifs appliquées par les compagnies aériennes ou les hôtels. Si vous ne vous présentez pas à votre vol et que vous n'informez pas Hope Air de votre absence, le montant versé pour l'achat de votre billet sera perdu et ne pourra pas être remboursé.