Comment puis-je réserver une course Uber ?

Grâce à l'application Uber, vous pouvez réserver des courses Uber pour qu'un véhicule vienne vous chercher et vous dépose à l'aéroport dès votre atterrissage. Avant de partir, assurez-vous d'avoir téléchargé la dernière version de l'application Uber, d'avoir configuré votre compte Uber avec votre carte bancaire ou votre carte de crédit, et d'avoir utilisé votre bon d'achat.

Une fois arrivé à l'aéroport et après avoir récupéré vos bagages, commandez votre Uber via l'application.  

Voici comment commander un véhicule via l'application Uber : 

1. Ouvrez votre application et saisissez votre lieu de départ et votre destination dans les champs « Lieu de prise en charge » ou « Destination ». 
2. Faites glisser votre doigt vers le haut pour découvrir toutes les options de véhicules disponibles dans votre région. Appuyez sur l'une d'entre elles pour la sélectionner, puis appuyez sur « Choisir Uber X ». 
3. Il se peut qu'on vous demande de confirmer votre lieu de prise en charge. Le cas échéant, sélectionnez-le dans la liste proposée. Il s'agit généralement de l'extérieur du hall des arrivées de l'aéroport ou de la zone d'attente désignée à l'hôpital ou à l'hôtel. 
4. Appuyez sur « Confirmer la prise en charge » pour envoyer votre demande aux chauffeurs éligibles de la région.  
5. Vous verrez s'afficher le délai estimé avant qu'un chauffeur éligible ne vous soit attribué. Si aucun chauffeur n'est disponible pour le type de course que vous avez choisi, l'application vous proposera un autre type de course avec des chauffeurs disponibles à proximité. 
6. Dès qu'un chauffeur aura accepté votre demande, vous verrez sa position et son heure d'arrivée estimée sur la carte. 

Une fois votre course confirmée, vous recevrez une notification via l'application contenant les informations relatives au chauffeur (nom), celles concernant le véhicule (marque et modèle, couleur et numéro d'immatriculation) ainsi que le suivi en temps réel de votre trajet. 

Si vous ne parvenez pas à localiser votre véhicule Uber, le chauffeur peut vous appeler ou vous pouvez lui envoyer un message via l'application pour obtenir de l'aide.  

Suivez cette procédure pour réserver votre trajet Uber de retour depuis l'hôpital ou l'hôtel jusqu'à l'aéroport, en précisant l'adresse exacte de prise en charge dans l'application Uber.

Utilisation du mode simple dans l'application Uber 

Le « mode simple » est une expérience simplifiée au sein de l'application, conçue pour les utilisateurs qui préfèrent une façon plus simple d'utiliser Uber. Ses principales fonctionnalités sont les suivantes : 

• Un texte et des boutons plus grands pour faciliter la navigation 
• Moins d'options de trajet pour réduire la fatigue décisionnelle 
• Un processus de réservation simplifié, axé sur la clarté et la confiance 
• Lieux enregistrés pour faciliter vos déplacements 

Le mode simple permet aux seniors de réserver plus facilement leurs trajets en toute autonomie. 

Comment activer ou désactiver le mode simplifié dans l'application Uber ? 

Pour activer ou désactiver le mode Simple : 

• Accédez à la rubrique « Compte » située dans le coin inférieur droit 
• Sélectionnez « Paramètres » 
• Appuyez sur « Accessibilité » 
• Sélectionnez le « Mode simple », puis activez-le ou désactivez-le. 

Vous pouvez passer du mode « Simple » au mode « Standard » à tout moment. 

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre bon Uber, veuillez contacterle service client d'Uberà l'adresse https://help.uber.com/en/