Le 8 juillet 2025, Hope Air a conclu un accord de financement pilote avec le gouvernement de Terre-Neuve-et-Labrador. Dans le cadre de ce projet pilote, Hope Air pourrait recevoir un remboursement partiel pour […]
Archives : FAQ
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Normes de sécurité et assurance pour les chauffeurs Uber
Tous les chauffeurs Uber sont tenus de respecter des normes de sécurité strictes. Avant leur première course, ils font l'objet d'une vérification approfondie de leurs antécédents, notamment en matière d'infractions au code de la route, de conduite avec facultés affaiblies et de casier judiciaire. Uber […]
Modification d'une demande de déplacement
Si votre rendez-vous médical a été modifié ou annulé, veuillez nous en informer dès que possible à l'adresse info@hopeair.ca ou au 1-877-346-HOPE (4673). Hope Air ne peut modifier les vols ou les réservations d'hôtel que […]
Partenariat entre Hope Air et la Société canadienne du cancer
Hope Air collabore avec la Société canadienne du cancer pour aider les patients qui doivent se déplacer pour recevoir des soins contre le cancer. La Société canadienne du cancer gère des gîtes pour les patients atteints de cancer dans certaines communautés de la Colombie-Britannique, notamment à Vancouver, Kelowna, […]
Voler en toute sécurité : oxygène et aides à la mobilité
Oxygène – Lorsque vous faites une demande de voyage, informez Hope Air que vous avez besoin d'oxygène pendant votre vol. Une fois votre vol réservé, vous devez contacter la compagnie aérienne pour vous renseigner sur […]
Planifier une course Uber
Grâce à l'application Uber Ride, vous pouvez programmer des trajets Uber pour venir vous chercher et vous déposer à l'aéroport à votre arrivée. Après avoir récupéré vos bagages à l'aéroport, […]
Itinéraires de vol des pilotes bénévoles
Les pilotes bénévoles opèrent généralement dans leur province d'origine, se rendant à l'aéroport de départ, transportant le client jusqu'à sa destination, puis retournant à leur aéroport d'origine. Cette approche localisée maximise le temps de vol des pilotes […]
Hébergement pour les accompagnateurs médicaux ou les membres de la famille
Hope Air peut accueillir les accompagnateurs médicaux agréés et les enfants à charge partageant la même chambre. Veuillez indiquer qui vous accompagnera lorsque vous remplirez votre demande de voyage avec […]
Que faire si aucun Uber n'est disponible ?
Il peut arriver que la demande de courses Uber dépasse le nombre de chauffeurs disponibles, ou qu'Uber ne soit pas disponible dans votre ville. Dans ce cas, vous devrez peut-être […]